Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler personoplysninger i følgende situationer:

Ved køb af vores løsning:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn og CVR-nummer
• Betalingsoplysninger (behandles af Stripe — vi gemmer ikke kortoplysninger)

Ved brug af bookingsystemet:

• Oplysninger som dine kunder indtaster ved booking (navn, e-mail, telefon, adresse, beskrivelse af opgave mv.)
• Eventuelle billeder uploadet af kunder ved booking

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

• Oprettelse og administration af din konto
• Opsætning og drift af dit bookingsystem
• Udsendelse af automatiske bekræftelser og påmindelser via SMS og e-mail
• Fakturering og betalingshåndtering
• Support og kundeservice
• Forbedring af vores ydelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af aftale — når vi behandler oplysninger for at levere den aftalte ydelse
• Legitim interesse — når vi forbedrer vores tjenester og kommunikerer med dig om din konto
• Lovkrav — når vi er forpligtet til at opbevare oplysninger i henhold til bogføringsloven

5. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart, undtagen:

• Stripe — til sikker betalingshåndtering
• GoHighLevel — som platform for bookingsystemet
• Offentlige myndigheder — hvis vi er lovmæssigt forpligtet hertil

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler data i overensstemmelse med GDPR.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe du er kunde hos os, samt i den periode vi er forpligtet til det ifølge gældende lovgivning — typisk 5 år i henhold til bogføringsloven.

Når dit abonnement ophører, sletter vi dine oplysninger inden for 90 dage, medmindre lovgivning kræver andet.

7. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies til at sikre grundlæggende funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen. Vi anvender:

• Nødvendige cookies — til at sikre hjemmesiden fungerer korrekt
• Analytiske cookies — til at forstå hvordan besøgende bruger vores side (anonymiseret)

Du kan til enhver tid slette cookies i din browsers indstillinger.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt — du kan anmode om at se de oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse — du kan få rettet fejlagtige oplysninger
• Ret til sletning — du kan anmode om at få dine oplysninger slettet
• Ret til dataportabilitet — du kan få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected].

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

10. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via e-mail. Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os: